站務(wù)人員在進(jìn)行乘客事務(wù)處理時(shí)應(yīng)做到“四項(xiàng)”服務(wù)（）。

著工裝視為（），必須嚴(yán)格遵守在崗的各項(xiàng)紀(jì)律。

員工對(duì)個(gè)人薪資有異議的，可在月工資或獎(jiǎng)金發(fā)放之日起（）個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部以書(shū)面形式提出。

車(chē)站的站臺(tái)門(mén)門(mén)體應(yīng)保持（），既與車(chē)站環(huán)境整體協(xié)調(diào)，又充分滿足乘客的需求。

（）負(fù)責(zé)工時(shí)管理辦法的制定和實(shí)施。