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多項(xiàng)選擇題
《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》避免服務(wù)糾紛在處理問題時(shí)可采用（）的方式、方法。
A.異人
B.易地
C.易性
D.易人
