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《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:生產(chǎn)崗位不可以帶手機(jī)的是()。
A.票亭崗
B.客運(yùn)值班員
C.行車值班員
D.值班站長
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《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:應(yīng)根據(jù)乘客的不同身份使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼用語,如先生、()、小朋友、大爺、同志等,不得使用“()、()、()”等不禮貌用語稱呼乘客。
答案:
女士;喂;嘿;那位
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《車務(wù)部車站服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)2.0》行為標(biāo)準(zhǔn)要求:不得(),不(),不在崗位上看書(含各類規(guī)章文本)、()等,不得做與()的事。
答案:
聚眾聊天;隨意串崗;打盹;工作無關(guān)
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