A.制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，井按討劃實(shí)施
B.建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
C.按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可剖量或可評估
D.提交滿意質(zhì)量要求的交忖物
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A.對人員、資源、技來的過程進(jìn)行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標(biāo)體罩和服務(wù)保障體系
B.建立與南方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制
C.調(diào)查用戶滿意度，井對服務(wù)能力結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)討分析
D.對未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析
A.例行操作
B.響應(yīng)支持
C.調(diào)研評估
D.優(yōu)化改善
A.數(shù)據(jù)
B.服務(wù)揣與存儲
C.網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)岳
D.機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施
A.缺王相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服各管理體系、實(shí)施流程
B.服務(wù)對象層次不消，服務(wù)實(shí)施方式?jīng)]有消晰的分類
C.服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員缺王梳理和統(tǒng)一要求
D.數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)沒有取得定的成效
A.數(shù)據(jù)存儲技術(shù)
B.數(shù)據(jù)管理技術(shù)
C.軟件開發(fā)技術(shù)
D.云連接（Cloud Connection）
最新試題
在審查項(xiàng)目需求規(guī)格說明書時(shí)，發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號混亂，建立（）解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標(biāo)標(biāo)號規(guī)則④文檔加密
（）屬于人力資源管理中的Y理論。
合同變更一般包括以下活動：①變更實(shí)施②變更請求審查③變更批準(zhǔn)④變更提出以上活動正確的排列順序是（）
（）是對項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)描述的過程。
中間件有多種類型，IBM的MQSeries屬于（）中間件。
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
（）指生成和存儲日期的數(shù)量。
云計(jì)算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動態(tài)伸縮的廉價(jià)計(jì)算能力，（）不屬于云計(jì)算的特點(diǎn)。
下面為某項(xiàng)目規(guī)劃的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖（單位：周），在實(shí)際實(shí)施過程中，活動圖B-E計(jì)劃延遲了2周，活動j-k比計(jì)劃提前了3周，到該項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑（）
應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行中設(shè)計(jì)的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）