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名詞解釋
第Ⅰ類錯誤
答案:
拒絕一個真實的假設(shè)。例如:采取了一個適用于特殊原因的措施而實際上過程還沒有發(fā)生變化;即過度控制。
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名詞解釋
過程(Process)
答案:
一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。過程是向過程的顧客(內(nèi)部的和外部的)提供產(chǎn)品或服務(wù)的增值活動鏈。
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名詞解釋
PPM(質(zhì)量水準,即每百萬零件不合格數(shù))
答案:
指一種根據(jù)實際的有缺陷材料來反映過程能力的一種方法。 PPM數(shù)據(jù)常用來優(yōu)先制定糾正措施。
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