名詞解釋

過程（Process）

答案：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。過程是向過程的顧客（內(nèi)部的和外部的）提供產(chǎn)品或服務(wù)的增值活動(dòng)鏈。

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PPM（質(zhì)量水準(zhǔn)，即每百萬零件不合格數(shù)）

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Ppk（性能指數(shù)，即初期過程的性能指數(shù)）

答案：為試生產(chǎn)階段一項(xiàng)類似于Cpk的能力指數(shù)，某一產(chǎn)品長期監(jiān)控下的“能力指數(shù)”；但本項(xiàng)指數(shù)的計(jì)算，是以新產(chǎn)品的初期過程性能研究...