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名詞解釋
過(guò)程（Process）
答案：
一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。過(guò)程是向過(guò)程的顧客（內(nèi)部的和外部的）提供產(chǎn)品或服務(wù)的增值活動(dòng)鏈。
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名詞解釋
PPM（質(zhì)量水準(zhǔn)，即每百萬(wàn)零件不合格數(shù)）
答案：
指一種根據(jù)實(shí)際的有缺陷材料來(lái)反映過(guò)程能力的一種方法。 PPM數(shù)據(jù)常用來(lái)優(yōu)先制定糾正措施。
名詞解釋
Ppk（性能指數(shù)，即初期過(guò)程的性能指數(shù)）
答案：
為試生產(chǎn)階段一項(xiàng)類似于Cpk的能力指數(shù)，某一產(chǎn)品長(zhǎng)期監(jiān)控下的“能力指數(shù)”；但本項(xiàng)指數(shù)的計(jì)算，是以新產(chǎn)品的初期過(guò)程性能研究...
