單項選擇題下列哪一位服務(wù)人員角色屬于高接觸服務(wù)人員（）？
A.飯店內(nèi)的客房服務(wù)人員
B.游樂園內(nèi)的游樂設(shè)施服務(wù)人員
C.航空公司的地勤人員
D.旅行社的領(lǐng)隊人員
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1.單項選擇題服務(wù)人員是旅游產(chǎn)業(yè)的核心資源，因此服務(wù)人員越是具備下列哪一項特點，就越能協(xié)助企業(yè)獲得更多競爭優(yōu)勢（）？
A.不可取代性
B.有價值性
C.難以模仿性
D.以上皆是
2.單項選擇題改善員工服務(wù)質(zhì)量的訓(xùn)練方法有許多種方式。下列哪一種方式最適合游樂園的兼職員工，并幫助其快速吸收與學(xué)習(xí)（）？
A.主管上課
B.實習(xí)模擬演練
C.個案討論
D.影片教學(xué)
3.單項選擇題義大游樂世界在其網(wǎng)站上通過自制動畫來吸引游客前往消費(fèi)。此屬于AIDA 模式中的哪一階段（）？
A.引起消費(fèi)者的注意
B.激發(fā)消費(fèi)者的興趣
C.誘導(dǎo)消費(fèi)者的渴望
D.采取購買行動
4.單項選擇題某五星級旅游飯店要吸引更多的消費(fèi)者前往住宿。下列哪一種銷售服務(wù)，最能吸引信賴口碑營銷的消費(fèi)者（）？
A.電視廣告
B.平面廣告
C.人員電話銷售
D.網(wǎng)絡(luò)旅游博客分享
5.單項選擇題旅行社的電話銷售人員，其主要的工作任務(wù)為（）。
A.發(fā)掘顧客
B.與顧客溝通
C.推銷旅游產(chǎn)品
D.以上皆是
最新試題
旅游企業(yè)的有形展示可分為物質(zhì)環(huán)境、信息溝通和（）
題型：單項選擇題
在市場營銷中，“市場”往往等同于（）
題型：單項選擇題
市場挑戰(zhàn)者通常選擇攻擊市場主導(dǎo)者、攻擊實力相當(dāng)者和（）
題型：單項選擇題
以下因素中可能會對國際旅游者的購買決策產(chǎn)生影響的有（）
題型：多項選擇題
國際旅游市場營銷中，進(jìn)行市場細(xì)分時可依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)包括（）
題型：多項選擇題
國際旅游市場中，企業(yè)常采用的定價策略有（）
題型：多項選擇題
國際旅游企業(yè)在進(jìn)行國際市場進(jìn)入策略選擇時需要考慮的關(guān)鍵問題有（）
題型：多項選擇題
市場跟隨者營銷戰(zhàn)略的類型分為緊緊跟隨、有距離跟隨和（）
題型：單項選擇題
以“以銷定產(chǎn)，先銷后產(chǎn)，產(chǎn)銷平衡，以滿足顧客的需求為中心”為基本內(nèi)涵的營銷觀念是（）
題型：單項選擇題
國際旅游目的地在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程中應(yīng)重點考慮的因素有（）
題型：多項選擇題