判斷題

只有愛心才能贏得忠誠客戶。

答案：正確

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客戶關系的有效管理必須有賴于CRM應用軟件。

答案：錯誤

客戶被你說動的一個信號就是要求詳細說明產(chǎn)品或服務的內(nèi)容、注意事項、售后服務等。

答案：正確