填空題

酒店收銀員的班次一般分為早、中和（）三班。

答案： 晚
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】論前廳部的信息溝通前廳部應(yīng)與哪些部門(mén)做好溝通？溝通的信息包含哪些內(nèi)容？
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問(wèn)答題

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答案： （一）把握客人的特點(diǎn)；
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