單項選擇題當(dāng)客人辦理完入住登記，入住323房以后，323房的房態(tài)為（）
A.OCC
B.OOO
C.N/B
D.VAC
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1.單項選擇題從賓客角度分析，“（）”是飯店服務(wù)質(zhì)量主要的評價指標(biāo)。
A.賓客關(guān)系
B.物超所值
C.賓客滿意程度
D.服務(wù)舒適程度
2.單項選擇題飯店的（）可直接滿足賓客的物質(zhì)消費需要，通常包括菜點酒水、客用品、商品。
A.設(shè)施設(shè)備
B.實物產(chǎn)品
C.服務(wù)用品
D.勞務(wù)服務(wù)
3.單項選擇題（）按摩，以活動關(guān)節(jié)為主，無穴位之說，非常注重背部、腰部的舒展。
A.中式
B.港式
C.泰式
D.韓式
4.單項選擇題（）是飯店娛樂項目中歷史較長的傳統(tǒng)娛樂場所。
A.舞廳
B.KTV
C.棋牌室
D.酒吧
5.單項選擇題世界上第一張臺球桌出現(xiàn)在（）年前
A.1200
B.1300
C.1400
D.1500