單項選擇題從賓客角度分析，“（）”是飯店服務質量主要的評價指標。
A.賓客關系
B.物超所值
C.賓客滿意程度
D.服務舒適程度
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1.單項選擇題飯店的（）可直接滿足賓客的物質消費需要，通常包括菜點酒水、客用品、商品。
A.設施設備
B.實物產品
C.服務用品
D.勞務服務
2.單項選擇題（）按摩，以活動關節(jié)為主，無穴位之說，非常注重背部、腰部的舒展。
A.中式
B.港式
C.泰式
D.韓式
3.單項選擇題（）是飯店娛樂項目中歷史較長的傳統(tǒng)娛樂場所。
A.舞廳
B.KTV
C.棋牌室
D.酒吧
4.單項選擇題世界上第一張臺球桌出現(xiàn)在（）年前
A.1200
B.1300
C.1400
D.1500
