多項(xiàng)選擇題關(guān)于銷售人員違規(guī)查處工作職責(zé)分工描述正確的是（）

A.各銷售部門負(fù)責(zé)牽頭組織對(duì)各種途徑發(fā)現(xiàn)并受理的涉及本渠道的銷售人員違規(guī)行為開(kāi)展調(diào)查，對(duì)銷售人員違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)定，做出處理決定，根據(jù)違規(guī)處理決定，完成對(duì)銷售人員處理的具體實(shí)施；
B.風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)各銷售部門的違規(guī)查處執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查并督導(dǎo)整改
C.客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)記錄并向銷售部門反饋客戶投訴、回訪等客戶服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違法違規(guī)線索；
D.業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)記錄并向銷售部門反饋業(yè)務(wù)處理中發(fā)現(xiàn)的銷售人員涉嫌違規(guī)線索；配合銷售部門完成違規(guī)行為所涉保單的后續(xù)處理工作。


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1.多項(xiàng)選擇題以下適用從輕追究案件責(zé)任的情形是（）

A.在本機(jī)構(gòu)組織的檢查或本機(jī)構(gòu)監(jiān)督部門在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況或案件線索，經(jīng)本機(jī)構(gòu)研究并采取后續(xù)措施發(fā)現(xiàn)，且屬于自然人作案的案件。
B.在業(yè)務(wù)流程中，關(guān)聯(lián)崗位員工發(fā)現(xiàn)異常情況或案件線索，經(jīng)反映舉報(bào)并采取后續(xù)措施發(fā)現(xiàn)的案件。
C.通過(guò)加大案件治理、完善流程操作、改進(jìn)業(yè)務(wù)管理、加強(qiáng)內(nèi)審（稽核）檢查及采取得當(dāng)措施自查發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)揭露和暴露案件的。
D.案發(fā)前發(fā)現(xiàn)內(nèi)控中存在問(wèn)題并及時(shí)提示風(fēng)險(xiǎn)、提出整改要求，或曾主動(dòng)反映、舉報(bào)案件線索的。

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)公司系統(tǒng)發(fā)生銷售誤導(dǎo)問(wèn)題導(dǎo)致以下情形的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究（）

A.因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門行政處罰；
B.因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者監(jiān)管談話等監(jiān)管措施；
C.因銷售誤導(dǎo)問(wèn)題引發(fā)重大群體性事件；
D.其他因銷售誤導(dǎo)給公司造成重大損失，或者造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的情形。