單項(xiàng)選擇題在溝通前向聽眾強(qiáng)調(diào)你的頭銜和地位，以提高溝通者可信度的方面是（）

A.良好意愿
B.專業(yè)知識(shí)
C.外表形象
D.身份地位


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于溝通中的噪音，說法正確的是（）

A.發(fā)生在從渠道到反饋的過程中
B.貫穿于溝通的全過程
C.只發(fā)生在接收者譯碼時(shí)
D.只發(fā)生在信息發(fā)出時(shí)