單項選擇題在客戶經理第一次聯系某客戶開通集團彩鈴時，該公司前臺小姐以沒有傳真為由，要求將資料郵寄到該公司。一周后客戶經理再次給客戶電話，前臺小姐說已將資料轉到相關部門，如有興趣以后會聯系我們。之后客戶經理又多次與客戶電話聯系，前臺小姐都說主管領導不在，事情就此擱淺。根據以上情況，你認為存在的最大問題在哪里？（）
A.客戶經理沒有親自上門拜訪
B.沒有和前臺小姐搞好關系
C.客戶本身沒有這方面的需求
D.沒有找到客戶的關鍵人
E.客戶經理的電話技巧不夠
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1.單項選擇題你是項目經理，在為客戶服務的過程中，客戶突然提出提前一個星期完成項目的要求，對你們公司而言意味著加班和增加人手。你與客戶溝通了一下，發(fā)現提前一個星期對于他的工作表現是非常重要的，因為他希望在他們亞太地區(qū)的年會上展示這個項目的成果，由于年會提前，他希望項目提前結束。你會（）。
A.委婉地提醒客戶每個項目都是有嚴格的時間表的，之前大家都是簽了合同的
B.斷然拒絕客戶的這種無理要求，因為這種做的話等于是在損害公司的利益
C.要求客戶追加加急費
D.答應客戶的請求
2.單項選擇題某文化傳播有限公司是一家以整合無線通信、無線傳輸技術、多媒體技術的廣告商，代理3500臺出租車車身廣告及車頂液晶屏廣告。請問使用以下哪種卡最適合實現車身液晶屏廣告信息更新？（）
A.全球通卡
B.神州卡
C.動感地帶卡
D.動力100行業(yè)卡
