A.電信服務(wù)規(guī)范 B.消費(fèi)者保護(hù)法 C.電信條例 D.公司規(guī)定
A.音色甜美、語(yǔ)調(diào)柔和 B.音量恰當(dāng)、語(yǔ)速適中 C.吐字清晰、用語(yǔ)規(guī)范 D.感情平淡、情緒急躁
A.樹立良好形象 B.提高客戶忠誠(chéng)度 C.提升客戶滿意度 D.避免投訴