填空題

溝通可以分為（）和（）。

答案： 言語溝通；非言語溝通
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填空題

客戶按所處位置劃分可分為（）和（）兩種類型。
答案： 內(nèi)部客戶；外部客戶
填空題

著型客戶重視的是（），隱藏型客戶重視的是（）。
答案： 效用與滿足的問題；需要與滿足的關系
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