A.表示沒有關(guān)系B.適當(dāng)表示顧客不應(yīng)該浪費服務(wù)人員的時間C.直接指出顧客給服務(wù)人員帶來麻煩的錯誤D.委婉地對顧客的行為提出異議
A.封閉陳列,確保安全B.敞開,讓顧客直接觸摸看樣C.遠離顧客,避免不必要的麻煩和爭執(zhí)D.隨意陳列,營造自由寬松的氛圍
A.態(tài)度和藹,據(jù)實介紹商品的價格、性能、產(chǎn)地、質(zhì)量保證和售后服務(wù)等要素B.生拉硬拽、強買強賣C.顧客無意購買時,盡一切可能告知顧客商品的優(yōu)勢,盡量讓顧客購買D.對猶豫不決的顧客用不同言語加以刺激,確保其最終購買