判斷題旅行社產(chǎn)品設(shè)計是旅行社最基本的業(yè)務(wù)。
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2.多項選擇題游客個別要求未得到滿足而要求中途退團，導(dǎo)游應(yīng)該（）
A.問明原因，并報告接待社
B.應(yīng)配合領(lǐng)隊一起做好說服工作
C.要進(jìn)行耐心解釋，說明難以辦到的原因
D.接待方確有責(zé)任的話，要賠禮道歉
E.游客執(zhí)意要求離團，在報告旅行社同意后，可滿足其要求，未享受的綜合服務(wù)費不予退還
