A.主動提拿客人的所有行李 B.與客人核對清點行李件數(shù) C.與客人核對檢查行李有無破損 D.仔細照看好客人的行李
A.臨時性預訂 B.確認類預訂 C.保證類預訂 D.超額預訂
A.前廳部是飯店的“神經中樞 B.前廳部要生產客房產品 C.前廳部的首要任務是銷售客房產品 D.前廳是飯店的形象代表