A.小額轉賬匯款 B.投資理財 C.賬戶管理 D.查詢繳費 E.注冊電子銀行
A.短信營銷法 B.電話營銷法 C.面對面營銷法 D.新媒體營銷
A.安撫客戶情緒 B.耐心聽取客戶意見 C.如不能馬上解決問題,可留存客戶電話以便事后聯(lián)系 D.不要在交談中過份強調客觀原因,要通過語言使客戶理解