A.外部信息源:高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí),除了使用內(nèi)部信息以外,還需要從企業(yè)的外部獲得信息。
B.全局性:作為長(zhǎng)期計(jì)劃的制定者,戰(zhàn)略層管理者不關(guān)心細(xì)節(jié)信息,而關(guān)心全局性的數(shù)據(jù)。
C.確定性:戰(zhàn)略層的管理者有時(shí)要經(jīng)常查看一段時(shí)間的概括性信息或未來(lái)確定信息。
D.非結(jié)構(gòu)化信息:戰(zhàn)略層管理者使用的信息往往來(lái)自中層銷(xiāo)售經(jīng)理和市場(chǎng)分析員的報(bào)告、從與供應(yīng)商的談話(huà)中獲得的信息、市場(chǎng)情報(bào)信息等非結(jié)構(gòu)化信息。
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A.知識(shí)管理層,主要由知識(shí)工人和數(shù)據(jù)工人構(gòu)成。知識(shí)層支持組織中的知識(shí)工人創(chuàng)造新信息和新知識(shí),支持?jǐn)?shù)據(jù)工人處理信息。知識(shí)層的目的是為管理層提供數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和智慧庫(kù)。
B.戰(zhàn)略計(jì)劃層主要是由組織的高層管理者或資深管理者構(gòu)成。戰(zhàn)略計(jì)劃是為長(zhǎng)期生存和發(fā)展而進(jìn)行的制定正式戰(zhàn)略的過(guò)程。該過(guò)程通常包括確定公司的宗旨,并為戰(zhàn)略計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃和年度計(jì)劃制定目標(biāo)。
C.管理控制與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層主要由組織的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)。管理層指導(dǎo)組織的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)。
D.作業(yè)計(jì)劃與控制層主要由組織的作業(yè)層經(jīng)理,如車(chē)間主任、財(cái)務(wù)科主管、生產(chǎn)部的調(diào)度員等構(gòu)成。作業(yè)層是組織的基層管理,它是為有效利用現(xiàn)有資源和設(shè)備所展開(kāi)的各項(xiàng)管理活動(dòng),主要包括作業(yè)控制和業(yè)務(wù)處理兩大部分。
A.采用社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)視角使技術(shù)部分和行為部分都得到重視和融合發(fā)展。
B.管理信息系統(tǒng)的技術(shù)觀(guān)點(diǎn)關(guān)注新技術(shù)和如何用新技術(shù)來(lái)完成信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所涉及的各項(xiàng)任務(wù)與問(wèn)題。
C.管理信息系統(tǒng)的社會(huì)系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)關(guān)注組織和人員的技術(shù)熟練度。
D.采用社會(huì)-技術(shù)觀(guān)點(diǎn)來(lái)研究信息系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)必須使信息系統(tǒng)的技術(shù)部分和行為部分相互匹配。
A.組織是指這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)體,它具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)與有意識(shí)協(xié)調(diào)的活動(dòng)系統(tǒng),同時(shí)又同外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。
B.組織的組成要素有組織結(jié)構(gòu)、組織文化、規(guī)章制度、職能分工等。
C.組織是信息系統(tǒng)得以運(yùn)行的基本要素。
D.管理信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系是相互獨(dú)立的。
A.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)的人員是指與信息系統(tǒng)建設(shè)和使用有關(guān)的人力資源。
B.信息系統(tǒng)人員是信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中最關(guān)鍵也是最具活力的要素,他們要密切與系統(tǒng)底層硬件進(jìn)行協(xié)同工作,以便開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)需要的系統(tǒng),解決組織存在的問(wèn)題。
C.信息系統(tǒng)專(zhuān)家指參與信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員,如系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、軟件工程師、測(cè)試工程師、系統(tǒng)培訓(xùn)師以及其他從事管理、技術(shù)和秘書(shū)類(lèi)工作的信息系統(tǒng)工作人員。
D.信息系統(tǒng)用戶(hù)是指那些提供信息需求或信息系統(tǒng)的使用人員。信息系統(tǒng)用戶(hù)大部分時(shí)間通過(guò)各種管理信息應(yīng)用系統(tǒng)在組織內(nèi)或組織間進(jìn)行溝通、協(xié)作或者進(jìn)行管理與決策。
A.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)是指面向組織的各種管理職能的信息系統(tǒng);支持環(huán)境是支持管理信息應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。
B.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)要符合基礎(chǔ)部分的組成要素所提供的能力,逐步與基礎(chǔ)部分融合,最大限度地提升系統(tǒng)的效率和發(fā)揮作用,為組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
C.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)依賴(lài)支持其運(yùn)行的基礎(chǔ)部分,基礎(chǔ)部分的組成要素及其質(zhì)量與管理信息應(yīng)用系統(tǒng)是否順利運(yùn)行無(wú)關(guān),它不會(huì)為組織管理、運(yùn)行和決策帶來(lái)直接的價(jià)值。
D.管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)由管理信息應(yīng)用系統(tǒng)和支持環(huán)境構(gòu)成,兩部分相互聯(lián)系,組成了一個(gè)組織的管理信息系統(tǒng)的有機(jī)整體。
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