多項選擇題

營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)時優(yōu)先為（）等特殊客戶辦理業(yè)務(wù)。

A.老
B.弱
C.殘疾
D.上級領(lǐng)導(dǎo)

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多項選擇題

服務(wù)紀(jì)律“五”規(guī)范要求營業(yè)時營業(yè)員不得（）。

A.私自換崗
B.串崗
C.離崗
D.堅守崗位

多項選擇題

營業(yè)員的工作場景通常包括（）等。

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)變更
C.繳費(fèi)
D.投訴處理

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