單項選擇題關于電話營銷功能,以下說法錯誤的是()。
A.介紹新產品的推廣
B.市場調研,更新客戶記錄
C.活動的介紹
D.記錄投訴信息,向相應部門反應
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題關于投訴功能,以下說法錯誤的是()。
A.介紹新產品的推廣
B.在職能范圍內,督促處理過程
C.取得處理結果后,向用戶反饋
D.記錄投訴信息,向相應部門反應
2.單項選擇題客戶滿意有明顯的個體差異,因個企業(yè)必須提供()滿意服務。
A.整體化
B.個體化
C.社會化
D.差異化