多項選擇題在公務(wù)禮儀中,會客室入座時,應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。
A.次尊者的右側(cè)
B.面門的位置
C.離門遠(yuǎn)的位置
D.背門的位置
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1.多項選擇題做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
A.職位低者
B.職位高者
C.女士
D.年輕者
2.多項選擇題第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是()。
A.五指自然并攏
B.掌心向上
C.指尖傾斜向上
D.指尖高度在對方肩部
3.多項選擇題以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
A.在服務(wù)對象掛機(jī)前掛機(jī)
B.通話過程中出現(xiàn)較長時間冷場(例如超過5秒)
C.精神萎靡,態(tài)度懶散
D.責(zé)問、反問、訓(xùn)或罵服務(wù)對象
4.多項選擇題政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括()。
A.坐姿
B.站姿
C.走姿
D.手勢體態(tài)
E.目光和微笑
5.多項選擇題引導(dǎo)服務(wù)對象同行時,須遵守()原則。
A.以右為尊
B.以左為尊
C.以外為尊
D.以內(nèi)為尊
最新試題
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
題型:多項選擇題
在工作場合實施鞠躬禮(欠身禮)時,應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對外形象,我們必須做到()。
題型:多項選擇題
服務(wù)接待中,賓主行進(jìn)的次序是()。
題型:多項選擇題
面對服務(wù)對象,我們應(yīng)該()。
題型:多項選擇題
在回訪服務(wù)對象時,手機(jī)來電要做到()。
題型:多項選擇題
做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
題型:多項選擇題
服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。
題型:多項選擇題
在面向服務(wù)對象實施點(diǎn)頭禮時,強(qiáng)調(diào)的是()。
題型:多項選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個一樣”是指()。
題型:多項選擇題