單項選擇題有關(guān)客史檔案信息來源的描述，不正確的有（）。
A.前廳服務員在客人登記時，可以有效獲取客人的姓名，地址，單位，出生年月等詳細信息
B.客房服務員可以在為客人服務時，發(fā)現(xiàn)客人對床品的需求與喜好
C.行李員在為客人服務時，可以通過交談，了解并推薦他們感興趣的酒店產(chǎn)品
D.餐廳服務員在客人吃飯時，聽到客人與其客戶的詳細商談內(nèi)容并記錄
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題不屬于客人消費檔案的內(nèi)容是（）。
A.賓客的個人信用卡號
B.住店房號及房租
C.住店日期及期限
D.包間的布置有何具體特殊要求
2.單項選擇題由廚房負責管理的餐具一般是（）。
A.金銀餐具
B.高檔餐具
C.不通用餐具
D.通用餐具
