判斷題

在銷售過程中，客戶不斷地看手表，這屬于非口頭警示訊號(hào)。

答案：正確

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警示訊號(hào)是客戶顯示對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)有強(qiáng)烈興趣的一言一行。

答案：錯(cuò)誤

向客戶提供滿意方案這個(gè)任務(wù)一共包含兩個(gè)步驟：要清楚地了解客戶的需求、要說明某種產(chǎn)品或服務(wù)的效益如何能夠滿足這些需求。

答案：正確