判斷題

話務(wù)員不僅要具備甜美的聲音、標(biāo)準(zhǔn)的普通話、熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能，還要具備職業(yè)規(guī)范、電信知識(shí)等多方面知識(shí)。

答案： 正確
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