A.了解客戶資金量 B.檢視支行產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)重點(diǎn)是否匹配主力客戶的財(cái)務(wù)需要 C.發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)或調(diào)整資源投放精準(zhǔn)營銷 D.了解支行貢獻(xiàn)屬性及特色
A.處理問題前充分認(rèn)同客戶和贊美客戶 B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶的好處 C.傾聽客戶問題與意見,不搶話/不打斷 D.堅(jiān)持處理客戶異議問題3次以上
A.區(qū)分客戶特征,滿足客戶需求,提升銷售成功率 B.深挖客戶痛點(diǎn),發(fā)揮保險(xiǎn)功能,提升保障額度 C.提早設(shè)計(jì)保險(xiǎn)工具,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,提現(xiàn)專業(yè)度提升客戶滿意度 D.提前篩除不適合購買保險(xiǎn)的客戶