A.企業(yè)形象要保守
B.企業(yè)形象要統(tǒng)一
C.企業(yè)形象要高級(jí)
D.企業(yè)形象要美麗
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A.應(yīng)具備的餐飲專(zhuān)業(yè)技術(shù)層次較低
B.原料大部分采用半成品
C.食譜標(biāo)準(zhǔn)化、分量一致化
D.業(yè)主可主導(dǎo)整個(gè)作業(yè)
A.員工
B.基層主管
C.高階主管
D.老板
A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.同理性（移情性）
D.無(wú)形性
A.了解顧客的需求
B.給予顧客補(bǔ)償措施
C.承認(rèn)錯(cuò)誤，快速反應(yīng)
D.如顧客有錯(cuò)，應(yīng)與其爭(zhēng)論，并請(qǐng)主管代為處理
A.易變性、易滅性
B.無(wú)形性、不可分割性
C.無(wú)形性、缺乏所有權(quán)
D.不可分割性、易滅性
最新試題
當(dāng)旅游服務(wù)品種較多時(shí)，旅游企業(yè)可以按照產(chǎn)品構(gòu)建企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織，在企業(yè)內(nèi)部建立（）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織。
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，渠道管理涉及的內(nèi)容有（）
說(shuō)服型廣告適用于旅游產(chǎn)品的（）
國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定過(guò)程中應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素包括（）
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，以下選項(xiàng)中屬于進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的細(xì)分變量的有（）
我國(guó)市場(chǎng)上，碳酸飲料的銷(xiāo)售量逐年減少。這類(lèi)需求屬于（）
下列理論框架中經(jīng)常用于指導(dǎo)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的有（）
國(guó)際旅游企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入策略選擇時(shí)需要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題有（）
關(guān)于國(guó)際旅游市場(chǎng)需求分析，下列因素中是重要的考慮因素的有（）
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者通常選擇攻擊市場(chǎng)主導(dǎo)者、攻擊實(shí)力相當(dāng)者和（）