A.目標少、范圍小、時間短B.目標少、范圍大、時間長C.目標多、范圍大、時間長D.目標多、范圍小、時間短
A.PBSB.WBSC.RBSD.OBS
A.及時用封閉問題糾正B.陳述訪談目的、原則、立場C.適當應(yīng)用開放式問題引導D.換時間、換人或利用幽默感