A.在傾聽中保持沉默,把無言的“不”傳達給對方。B.讓對方自我否定,放棄原來提出的問題。C.直接干脆給對方否定的答案。D.先予以肯定,再轉(zhuǎn)折一下,用“然而”作實質(zhì)性的否定。
A.我國尊老愛幼,所以碰到不認識的上了年紀的人都稱呼“老大爺”、“老奶奶”,對方肯定會很高興。B.接見大使館官員可以稱呼大使先生。C.在辦公室里可以直接叫共事多年的同事的名字。D.公司里對私交比較好的領(lǐng)導直呼其名。
A.在會面之前整理好自己的著裝,穿著簡潔大方。B.雙方坐下交談時,交叉雙臂斜靠在椅子上。C.與對方交談前后,有禮貌地問候。D.交談過程中,適當?shù)呐c對方有眼神接觸。