A.被動(dòng)式的關(guān)系 B.主動(dòng)式的關(guān)系 C.負(fù)責(zé)式的關(guān)系 D.伙伴式的關(guān)系
A.服務(wù)營(yíng)銷組合 B.服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng) C.服務(wù)營(yíng)銷整合 D.服務(wù)營(yíng)銷定位
A.顧客感知質(zhì)量 B.顧客讓渡價(jià)值 C.顧客服務(wù) D.顧客忠誠(chéng)度