單項選擇題

下列哪項是事件管理的主要目標？（）

A.自動檢測影響服務(wù)的事件
B.為了盡快恢復(fù)正常服務(wù)運作
C.為了盡量減少對業(yè)務(wù)經(jīng)營的不利影響
D.以上皆是

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單項選擇題

事故的最佳描述是：（）

A.除有后補服務(wù)外的以為服務(wù)中斷
B.服務(wù)的意外中斷或服務(wù)質(zhì)量下降
C.任何服務(wù)中斷，包含計劃內(nèi)或計劃外的
D.任何報告給服務(wù)臺的中斷服務(wù)，無論該服務(wù)是否受影響

單項選擇題

現(xiàn)有的什么機構(gòu)可支持：變更授權(quán)及協(xié)助評估和修改優(yōu)先級方面的變更管理？（）

A.變更授權(quán)委員會
B.變更顧問委員會
C.變更實施者
D.變更經(jīng)理