填空題

交費服務是供電企業(yè)向客戶提供（）、代收、代扣、充值卡交費、走收、（）、網(wǎng)絡交費等多種方式的交費服務。

答案：坐收；自助交費

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客戶信息更新是供電企業(yè)為客戶提供（）、（）等客戶信息更新的服務。

答案：聯(lián)系方式；業(yè)務密碼

供電企業(yè)受理客戶的服務申請包括欠費復電登記、（）、電能表異常、（）、居民客戶報裝等。

答案：電器損壞核損；抄表數(shù)據(jù)異常