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A桌客人對飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境非常滿意，對餐中服務(wù)也認(rèn)為無可挑剔，在用完餐后拿出信用卡請服務(wù)員結(jié)賬，由于服務(wù)員工作馬虎沒有認(rèn)真核對桌號、檢查賬單，誤將B桌客人的餐費(fèi)結(jié)到A桌客人賬上，并請客人簽了字，當(dāng)服務(wù)員給B桌客人結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)結(jié)錯賬，馬上向A桌客人道歉，并進(jìn)行更正，由于A桌餐費(fèi)比B桌餐費(fèi)高，需要A桌客人補(bǔ)交餐費(fèi)。因此，給A桌客人造成誤會，認(rèn)為餐廳多收費(fèi)，引起投訴。
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A桌客人對飯菜質(zhì)量和就餐環(huán)境非常滿意，對餐中服務(wù)也認(rèn)為無可挑剔，在用完餐后拿出信用卡請服務(wù)員結(jié)賬，由于服務(wù)員工作馬虎沒有認(rèn)真核對桌號、檢查賬單，誤將B桌客人的餐費(fèi)結(jié)到A桌客人賬上，并請客人簽了字，當(dāng)服務(wù)員給B桌客人結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)結(jié)錯賬，馬上向A桌客人道歉，并進(jìn)行更正，由于A桌餐費(fèi)比B桌餐費(fèi)高，需要A桌客人補(bǔ)交餐費(fèi)。因此，給A桌客人造成誤會，認(rèn)為餐廳多收費(fèi)，引起投訴。
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沈先生在一家飯店的餐廳里請客，菜肴很合口味，服務(wù)也很周到，朋友們都很開心，沈先生也覺得很有面子。臨近尾聲，沈先生向服務(wù)員招手，想讓他們過來添茶。
一名身材苗條、穿紅色旗袍的小姐輕盈地走了過來?！跋壬?，您這桌的餐費(fèi)是1280元，不知由哪位來付賬？”服務(wù)員以為沈先生要結(jié)賬，便高聲報(bào)了錢數(shù)，惹得旁邊桌子的客人都向這邊張望?！靶〗?，收餐費(fèi)不用這么大聲吧?！鄙蛳壬鷼獾靥统隽隋X包?！跋壬?，實(shí)在抱歉，我以為您要結(jié)賬呢。我們飯店規(guī)定，結(jié)賬時報(bào)賬要清楚，對不起啊，我這就給大家添茶。”服務(wù)員忙解釋道。沈先生這時已經(jīng)把錢拿了出來，他沒有看服務(wù)員遞過來的賬單，而是直接將錢交給了她，讓她趕快結(jié)賬。
由于服務(wù)員的一句話，餐桌的氣氛不再那么自然了。等服務(wù)員找回零錢后，大家便起身離開了餐廳。
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沈先生在一家飯店的餐廳里請客，菜肴很合口味，服務(wù)也很周到，朋友們都很開心，沈先生也覺得很有面子。臨近尾聲，沈先生向服務(wù)員招手，想讓他們過來添茶。
一名身材苗條、穿紅色旗袍的小姐輕盈地走了過來。“先生，您這桌的餐費(fèi)是1280元，不知由哪位來付賬？”服務(wù)員以為沈先生要結(jié)賬，便高聲報(bào)了錢數(shù)，惹得旁邊桌子的客人都向這邊張望。“小姐，收餐費(fèi)不用這么大聲吧。”沈先生生氣地掏出了錢包。“先生，實(shí)在抱歉，我以為您要結(jié)賬呢。我們飯店規(guī)定，結(jié)賬時報(bào)賬要清楚，對不起啊，我這就給大家添茶。”服務(wù)員忙解釋道。沈先生這時已經(jīng)把錢拿了出來，他沒有看服務(wù)員遞過來的賬單，而是直接將錢交給了她，讓她趕快結(jié)賬。
由于服務(wù)員的一句話，餐桌的氣氛不再那么自然了。等服務(wù)員找回零錢后，大家便起身離開了餐廳。
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中午某酒店的中餐廳來了一桌客人就餐，迎賓員熱情地把客人領(lǐng)到餐桌旁，并向新來的值臺員小王交代了一下，就走了。小王接待了客人。在點(diǎn)菜時，一位先生問小王：“酒店現(xiàn)在有什么特色菜？”小王微笑說：“不清楚?！薄斑@個‘萬里飄香’是什么原料做的??？”“對不起，這個我不是很了解?！毙⊥踔嶂f。用餐期間，小王熱情而恭敬地端上一盤盤菜，可是桌上有很多的空碟，煙灰缸也滿了，客人看看自己的空酒杯，又看看傻傻站在旁邊微笑的小王，無奈地?fù)u搖頭。
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