多項選擇題完整、準確地記錄故障報修信息，信息內容包括：故障現(xiàn)象、發(fā)現(xiàn)故障時間、（）等

A.障地點（含附近地標性建筑物）
B.故障范圍
C.緊急程度
D.報修人聯(lián)系資料


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1.多項選擇題客戶因欠費或違章竊電被停電的，告知客戶（）的流程

A.及時繳費
B.申請復電
C.恢復用電
D.簽訂按時繳納電費協(xié)議

2.多項選擇題已知的計劃停電、故障停電或臨時性停電，告知客戶停電的（）

A.原因
B.時間
C.范圍
D.復電預期時間