判斷題服務(wù)用語的到位與否，是影響飯店服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵所在。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.判斷題菊花在中國是高雅的花卉，在意大利則不是。
2.多項(xiàng)選擇題禮儀危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略主要包括（）三方面。
A.心理
B.語言
C.物質(zhì)
D.精神
E.行為
3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障是（）
A.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的
B.換位思考
C.一視同仁
D.維護(hù)利益
4.單項(xiàng)選擇題美國休斯教大學(xué)飯店管理學(xué)院院長的調(diào)研結(jié)果顯示：（）的不滿意，客人不會(huì)提出投訴。
A.81%
B.86%
C.91%
D.96%
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于有形因素，愿意當(dāng)面向管理部門提意見的旅游者占（）
A.55%
B.57%
C.59%
D.61%
最新試題
關(guān)于“席間函丈”的說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《荀子·禮論》中提出（）。荀子認(rèn)為禮是為了節(jié)制人欲，使欲不窮于物，使人各安其位。
題型：單項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“一日克己復(fù)禮，天下歸仁焉”是用自我約束，自我克制來實(shí)現(xiàn)禮，成就仁愛之心，其具體的做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
描述了關(guān)于從成人、結(jié)婚到喪葬的各種禮節(jié)，以其所講為士所必習(xí)的禮節(jié)禮儀的著作是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
宋代理學(xué)家朱熹提出，穿衣應(yīng)該注意（）的三緊原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
提出以“禮”合“理”，秉乎禮學(xué)，重視禮治的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
以下項(xiàng)目表示尊敬師長的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題