多項(xiàng)選擇題銀行作為服務(wù)性行業(yè)，應(yīng)更加深知客戶(hù)的重要性，從而使得（）成為銀行的經(jīng)營(yíng)理念
A.為客戶(hù)服務(wù)
B.讓客戶(hù)滿(mǎn)意
C.以客戶(hù)為中心
D.客戶(hù)至上
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1.多項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)中心在培養(yǎng)服務(wù)型人才方面具有等得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在。（）
A.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
B.平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
C.信息優(yōu)勢(shì)
D.技術(shù)優(yōu)勢(shì)
2.多項(xiàng)選擇題座席系統(tǒng)的基本操作功能。（）
A.簽到與簽退
B.工作記錄表
C.呼叫控制
D.工作狀態(tài)控制
E.電話(huà)轉(zhuǎn)接
最新試題
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過(guò)（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶(hù)身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題