單項(xiàng)選擇題飯店在接待殘疾客人的過(guò)程中，客人如不主動(dòng)介紹，要求服務(wù)員不得打聽(tīng)客人的（）。

A.年齡
B.職業(yè)
C.殘疾原因
D.居住時(shí)間


您可能感興趣的試卷

最新試題

論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

題型：?jiǎn)柎痤}

為何要對(duì)大理石地面進(jìn)行打蠟？打蠟后多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行磨光為宜？

題型：?jiǎn)柎痤}

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛(ài)清靜的特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)員對(duì)客人彬彬有禮，往往會(huì)使客人對(duì)服務(wù)員還以有禮的（），對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生好感。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

飯店為了提高舞廳和音樂(lè)茶座的設(shè)施利用率，服務(wù)員要將以上服務(wù)項(xiàng)目的（）工作融入客房服務(wù)中。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？

題型：?jiǎn)柎痤}

飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

桑拿浴室的客人用過(guò)的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開(kāi)后及時(shí)收回，集中送到（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題