轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借后記貸，先簽回單后記賬。

有權(quán)機(jī)關(guān)已與工行建立協(xié)助執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)接的，可不再為其現(xiàn)場(chǎng)人工辦理協(xié)助執(zhí)行。

中心庫主任每半年對(duì)本級(jí)庫查庫不少于1次。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務(wù)專線95588已在全國(guó)各地區(qū)開通。

支付密碼經(jīng)辦柜員不得保管或出售與其操作的支付密碼構(gòu)成支付要件的空白重要憑證。

業(yè)務(wù)集中應(yīng)急處理原則上應(yīng)優(yōu)先采取分散網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)機(jī)處理模式。

網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員不得承擔(dān)柜臺(tái)外網(wǎng)點(diǎn)秩序維護(hù)、客戶引導(dǎo)和業(yè)務(wù)咨詢等工作。

運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心的監(jiān)測(cè)崗負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)、柜員的業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。

小額支付業(yè)務(wù)指令逐筆實(shí)時(shí)發(fā)送，按日間清算場(chǎng)次軋差凈額清算資金。

網(wǎng)站柜員特指網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)柜員，其中系統(tǒng)管理員、用戶管理員不得兼任信息類柜員。