現(xiàn)金集約化改革搭建了以一級支行業(yè)務庫為核心的現(xiàn)金運行管理體系。

運行風險監(jiān)控中心在調(diào)閱憑證影像資料開展數(shù)據(jù)分析處理工作時，應對憑證要素信息的完整性和合規(guī)性進行審核，憑證資料（含預留印鑒）的真實性由前臺負責審查。

自助設備密碼鑰匙掌管人實行分線管理，嚴禁交叉使用。

支付密碼經(jīng)辦柜員不得保管或出售與其操作的支付密碼構成支付要件的空白重要憑證。

工行為網(wǎng)上銀行用戶提供了電子密碼器、電子銀行口令卡、U盾等電子簽名和數(shù)字認證的工具。

運行風險監(jiān)控中心實施差別化的分類管理，根據(jù)監(jiān)控中心五項能力所應具備的水平，將監(jiān)控中心劃分為A（AAA、AA、A）、B（BBB、BB、B）、C（CCC、CC、C）三類九個級別。

轉賬業(yè)務先記借后記貸，先簽回單后記賬。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務專線95588已在全國各地區(qū)開通。

整點現(xiàn)金時對發(fā)現(xiàn)的假幣應及時退還。

業(yè)務集中處理旨在將分散在網(wǎng)點的各類業(yè)務“前移”至線上渠道。