單項選擇題如果對方打錯電話，不要責備對方，知情時還應（）對方正確的號碼。
A.告訴
B.告知
C.告示
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1.單項選擇題通話時要態(tài)度溫和，表述（），注意措辭，努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
A.明白
B.清楚
C.過程
2.單項選擇題接聽電話要及時，語音要標準，語意簡明，不用電話閑聊，也不用電話談及（）的內容。
A.保密
B.秘密
C.機密
