單項(xiàng)選擇題通話時(shí)要態(tài)度溫和，表述（），注意措辭，努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
A.明白
B.清楚
C.過(guò)程
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1.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話要及時(shí)，語(yǔ)音要標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)意簡(jiǎn)明，不用電話閑聊，也不用電話談及（）的內(nèi)容。
A.保密
B.秘密
C.機(jī)密
2.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生緊急情況，秘書(shū)人員首先要（），然后針對(duì)不同的情況分別處理。
A.保持冷靜
B.保持清靜
C.保持安靜
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辦公室管理的范疇有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)議效果的評(píng)估有哪幾項(xiàng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
辦公室調(diào)研具有真實(shí)性、實(shí)踐性、針對(duì)性、時(shí)效性等。
題型：判斷題
刊有五角星圖案的印章是哪種單位的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
依據(jù)事情的輕重緩急，設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)，再逐日制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，將有限的時(shí)間、精力加以分配，爭(zhēng)取達(dá)到最高效率。這種是屬于第幾代時(shí)間管理理論（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題