填空題

（）指的是從哪些方面來對工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或考核，而（）是指在各個指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。

答案：績效指標(biāo)；績效標(biāo)準(zhǔn)

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鍵績效指標(biāo)中（）指標(biāo)如產(chǎn)量、銷售額、利潤，來源于業(yè)績記錄或賬務(wù)數(shù)據(jù)；（）指標(biāo)如破損率、獨特性、準(zhǔn)確性，來源于生產(chǎn)記錄、上級考核、客戶考核；（）指標(biāo)如單位產(chǎn)品的成本、投資回報率，來源于財務(wù)數(shù)據(jù)；（）指標(biāo)如及時性、到市場時間、供貨用期，來源于上級考核、客戶考核。

答案：數(shù)量；質(zhì)量；成本；時限

多項選擇題

關(guān)鍵績效指標(biāo)主要有四種類型：（）。

A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.成本
D.時限