單項選擇題

某銀行有4個柜員，每個柜員平均16分鐘可以處理一個業(yè)務(wù)，平均每小時有12個人到銀行來辦理業(yè)務(wù)。長期以來，銀行的排隊現(xiàn)象嚴(yán)重，以下哪項最不可能是排隊產(chǎn)生的原因？（）

A.柜員處理相同業(yè)務(wù)的時間有波動
B.有的業(yè)務(wù)繁瑣，有的業(yè)務(wù)簡單，所需時間不同
C.銀行的平均服務(wù)率小于平均客戶到達(dá)率
D.客戶的業(yè)務(wù)需求并不是均勻出現(xiàn)的

你可能感興趣的試題

【論述題】試論述服務(wù)交鋒的特點

答案：

【論述題】試論述以顧客為導(dǎo)向的組織設(shè)計理念和傳統(tǒng)組織設(shè)計理念的主要區(qū)別

答案：（1）優(yōu)先權(quán)的變化
組織金字塔結(jié)構(gòu)的倒置并不僅僅是形狀的變化，它意味著企業(yè)戰(zhàn)略前途的決定因素發(fā)生了變化。中、高...

<tr id="555j5"><sup id="555j5"></sup></tr>