客戶用電性質(zhì)的不同，對供電質(zhì)量的要求和對供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此，做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解，是正確確定（）的重要條件之一。

居民階梯電價第一檔電價為（）元/千瓦時，第二檔電價為0.5969元元/千瓦時，第三檔電價為0.8469元/千瓦時。

強化（）保障。持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)流程，做好10千伏及以下配套電網(wǎng)工程實物物資儲備，保障業(yè)擴配套電網(wǎng)工程物資供應(yīng)。

采暖期峰時段由14個小時減少至12個小時，谷時段由10個小時增加至（）個小時。

開展核心區(qū)智能配電網(wǎng)自愈控制技術(shù)研究，實現(xiàn)故障區(qū)域迅速隔離、非故障區(qū)域恢復(fù)供電。全*省配電自動化標準化配置率提升至（）%。

不具備集中供暖條件，且在（）年7月1日前采用電鍋爐、電地熱、蓄能式電熱器、電熱膜、以電及新能源混合的采暖設(shè)備（太陽能輔助電加熱、地源熱泵、水源熱泵、空氣源熱泵）取暖的居民用戶。

根據(jù)客戶意向接電時間及施工進度，營銷部門提前在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)錄入意向接電時間等信息，并推送至（）系統(tǒng)。

“采暖季（每年11月至次年3月）用電按居民階梯電價第一檔電價標準執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時。年度周期內(nèi)，非采暖季（4月—10月）繼續(xù)執(zhí)行居民階梯電價政策，其中一檔電量為1470千瓦時（每月210度），二檔電量為（）千瓦時（每月210度—400度），三檔電量為超過2800千瓦時部分。

對于客戶訴求短期內(nèi)無法徹底解決、無法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請（）。

全面推廣低壓小微企業(yè)客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，辦電環(huán)節(jié)壓減至3（2）個以內(nèi)、平均接電時間壓減至10天以內(nèi)、電網(wǎng)環(huán)節(jié)壓減至（）個工作日。