單項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)售后服務(wù)心理屬于（）。

A.旅游者心理
B.旅游服務(wù)心理
C.旅游從業(yè)人員心理
D.以上都不對(duì)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是指進(jìn)行問題設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)有關(guān)人員進(jìn)行作答的方法。

A.觀察法
B.問卷法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.測(cè)量法

2.單項(xiàng)選擇題人的心理內(nèi)容來源于客觀現(xiàn)實(shí)，這是（）的觀點(diǎn)。

A.唯我主義
B.唯神論者
C.唯心主義
D.唯物主義

3.單項(xiàng)選擇題人們的內(nèi)心所進(jìn)行的一切活動(dòng)都屬于（）的內(nèi)容。

A.心理活動(dòng)
B.物理活動(dòng)
C.肢體動(dòng)作
D.狀態(tài)活動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題游客離開飯店時(shí)正確的做法是（）

A.贈(zèng)送禮品
B.主動(dòng)登門訪問
C.發(fā)紅包
D.加微信

5.單項(xiàng)選擇題給顧客寄送意見征詢單的形式有（）

A.寄發(fā)小禮品
B.發(fā)節(jié)日紅包
C.發(fā)生日賀卡
D.列出征詢條目讓旅游者打分