多項選擇題下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。
A.前廳部
B.客房部
C.財務部
D.工程部
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1.多項選擇題酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
A.人力資源
B.財力資源
C.物力資源
D.時間資源
2.多項選擇題當酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
A.發(fā)行股票
B.發(fā)行債券
C.銀行貸款
D.變賣資產(chǎn)
E.商業(yè)信用
3.多項選擇題下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
A.需求刺激
B.目標刺激
C.情感刺激
D.成功刺激
4.多項選擇題康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。
A.趣味性
B.健身性
C.新奇性
D.刺激性
5.多項選擇題提高前廳服務質(zhì)量管理的方法有（）
A.樹立正確的服務觀念
B.堅持標準化和人性化服務
C.大力推行個性化與多樣化服務
D.抓好前廳質(zhì)量服務管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
最新試題
酒店冬季采暖利用的是（）。
題型：單項選擇題
下列酒店中，從（）以上就必須配備專職行李員。
題型：單項選擇題
酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型：多項選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列符號中代表干凈房間的是（）。
題型：單項選擇題
賓客的消費需求包括（）。
題型：多項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于職能部門的有（）。
題型：多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務的經(jīng)營者孜孜追求的目標。
題型：判斷題