單項(xiàng)選擇題客戶滿意縱向滿意不包括()。
A.物質(zhì)滿意
B.精神滿意
C.行為滿意
D.社會(huì)滿意
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1.單項(xiàng)選擇題客戶滿意橫向?qū)用娌话ǎǎ?/a>
A.理念滿意
B.行為滿意
C.視覺滿意
D.社會(huì)滿意
2.單項(xiàng)選擇題客戶滿意是建立在道德、法律和()基礎(chǔ)上的,有悖于道德、法律和社會(huì)責(zé)任的滿意行為不是客戶滿意的本質(zhì)。
A.社會(huì)責(zé)任
B.經(jīng)濟(jì)
C.文化
D.實(shí)力
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在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
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字根的筆畫數(shù)盡量與位號(hào)一致。
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客戶的滿意度是指客戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
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對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
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