單項(xiàng)選擇題客戶(hù)滿(mǎn)意是指加油站向客戶(hù)提供的產(chǎn)品和服務(wù)超過(guò)（）。
A.其它加油站
B.客戶(hù)的期望
C.競(jìng)爭(zhēng)加油站
D.顧客上次感受
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1.單項(xiàng)選擇題不屬于加油站現(xiàn)場(chǎng)管理中價(jià)格管理內(nèi)容的是（）。
A.是否執(zhí)行上級(jí)價(jià)格管理部門(mén)要求
B.是否明碼標(biāo)價(jià)
C.是否及時(shí)處理促銷(xiāo)后價(jià)格標(biāo)識(shí)
D.是否檢查商品臨期
2.單項(xiàng)選擇題在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，幫助客戶(hù)解決各種困難，提供他們所需要的各種服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目指的是（）。
A.售后服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售前服務(wù)
D.全程服務(wù)
